若我在MyFinance中未能看到帳單怎麼辦?

MyFinance與我們內部的SAP平台有交互關聯,您可以看見最新的帳單。 若您無法在MyFinance上找到帳單,則可能是由於以下三項原因之一:

  • 您的帳單尚未生成。 請按照船舶/航次的ETA/ETD 時間等待帳單生成,或在出現延誤時,聯絡您的財務代表。
  • 您正在嘗試存取其他客戶已生成的帳單。 要存取此發票,請登入相應的MyFinance帳戶,或者與我們實時支援小組聯絡以連結您的帳戶。
  • 帳單已取消,但相關國家/地區尚未顯示相應的情況。 在這種情況下,請聯絡您在馬士基的當地會計部聯絡人。
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