Can I request a refund of my Credit Note on MyFinance?
Yes, you can request a refund for Credit Notes that are associated to an Overpayment or a Container Security Deposit. If the Credit Note is marked as 'Non-refundable', then it will be automatically applied to your balance. Please note that if you do not have any Credit Notes, you will not see a tab on MyFinance.
- Log into Maersk.com and navigate to MyFinance.
- Select one or more lines from the Credits & Refunds tab that are marked as 'Refundable' and select 'Refund' button.
- If you do not have a bank account associated with your account, you will not be able to proceed until it is added.
- Otherwise, enter required details and 'Submit refund request'.
- You will be notified once your Refund request has been approved or rejected, and you can check on the status of your request in the Credits & Refunds tab.
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Do I need to enter my card details at every payment? (For Non 3DS Countries) Can I use the same stored card across other brands such as safmarine.com? (For Non 3DS Countries) How do I submit payment a remittance proof/ proof of payment receipt on MyFinance? Can I pay my freight invoice in a different currency than that of the invoice? How do I make a payment? How do I cancel my order and get a refund of my Credit Note? How can I see whether a dispute has been updated? How do I cancel my order and get a refund? Is there a limit to the number of invoice documents that can be searched for or downloaded at one time? Why can I not select “Incorrect Payer” when I dispute during a partial payment? Do I have to add bank account details every time I request a refund?Nouveau sur Maersk.com ?
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