온라인에서 인보이스를 찾을 수 없습니다. 어떻게 해야 합니까?
인보이스는 선박의 예상 출항(ETD) 또는 입항 시간(ETA) 4일 전에 생성됩니다. MyFinance 플랫폼에서 인보이스가 생성되는 당일에 온라인으로 확인할 수 있습니다.
MyFinance 플랫폼은 내부 SAP 포털(청구 시스템)과 연결되어 있습니다. 이로써 Maersk에서 볼 수 있는 모든 인보이스를 최신 상태로 볼 수 있습니다.
MyFinance 포털에서 인보이스를 찾을 수 없는 경우 그 원인은 아래 이유 중 하나일 수 있습니다.
- 인보이스가 아직 생성되지 않았습니다. 생성 될 때까지 기다리거나, 지연될 경우 금융 담당자에게 연락해주시기 바랍니다.
- 다른 고객 코드로 생성된 인보이스에 액세스를 시도하는 것일 수 있습니다. 현재 인보이스에 액세스하려면 관련 MyFinance 계정에 로그인하세요. 실시간 지원팀에 요청하여 계정을 연결하세요.
- 인보이스가 취소되었지만 목적지/도착 국가에 아직 동일한 내용이 반영되지 않았습니다. 자세한 내용은 Maersk 금융 담당자에게 문의해주시기 바랍니다.
MyFinance 포털은 여기에서 액세스할 수 있습니다.
죄송합니다. 오류가 발생했습니다.
이 정보가 유용했습니까?
소중한 의견에 감사를 드립니다!
더 도움이 되지 못해 죄송합니다. 아래의 관련 FAQ를 참고해 주십시오.
죄송합니다. 지금은 원하시는 내용을 찾을 수 없습니다.
아래 옵션 중 하나를 사용하여 고객 경험팀에 문의해주시기 바랍니다
온라인 채팅
온라인 등록을 하시면 지원팀과의 채팅을 통하여 바로 답변을 받아보실 수 있습니다.
사례 관리 (Case Management)
고객 서비스 담당자가 문의 사항을 가능한 빨리 처리해 드립니다.
관련 FAQ
Do I need to enter my card details at every payment? (For Non 3DS Countries) 저장된 카드를 safmarine.com 같은 다른 브랜드에서도 동일하게 사용할 수 있습니까? (비 3DS 국가의 경우) Is there a limit to the number of invoices that can be searched, downloaded and printed at a time? What is a late payment fee? Can I request a physical invoice via mail? How do I cancel my order and get a refund? How do I cancel my order and get a refund? How do I cancel my order and get a refund? Why can I not select “Incorrect Payer” when I dispute during a partial payment? What happens if my dispute is accepted? How can I gain access to MyFinance? Do I have to add the Bank account every time for the Refunds?Maersk.com 새 기능
단계별 안내를 통해 디지털 서비스를 이용해 보세요.
Reach out to us
Online chat
온라인 등록을 하시면 운영 시간 동안 지원팀과의 채팅을 통하여 바로 답변을 받아보실 수 있습니다.
영업 문의
문의해주시면 2 영업일 이내에 연락드리겠습니다.