Если вы не хотите общаться с сотрудником Live Help, вы можете создать обращение в службу поддержки. Сотрудники нашей службы поддержки клиентов рассмотрят ваше обращение в кратчайшие сроки.

1. Нажмите кнопку «Учетная запись» в правом верхнем углу главной страницы и войдите в систему.
2. Нажмите «Управление» в верхнем меню и выберите «Управление обращениями».
3. Нажмите вкладку «Создать обращение» или кнопку «Создать новое обращение» на вкладке «Мои обращения».
4. Укажите соответствующую категорию для запроса.
5. При необходимости добавьте сведения о запросе и прикрепите файлы.
6. Нажмите «Отправить».
7. Специалист отдела по работе с клиентами свяжется с вами в кратчайшие сроки.

Доступ к данным вашего обращения

Вы всегда можете посмотреть детали о вашем обращении, выбрав Мои обращения после нажатия на кнопку «Справка» в верхнем меню.