Мне нужно подать претензию в рамках определенного периода времени после доставки моего груза?
Да, уведомление о повреждении должно быть подано в течение 3 дней, а окончательная претензия с указанием размера ущерба – в течение 1 года с момента доставки груза или даты, когда он должен был быть доставлен.
К сожалению, произошла ошибка
Была ли данная информация полезной?
Благодарим за ваш отзыв!
К сожалению, мы больше не можем помочь, просим ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы ниже.
К сожалению, вам не удалось найти то, что вы искали сегодня
Воспользуйтесь одним из приведенных ниже вариантов, чтобы связаться с нашей командой по работе с клиентами
Онлайн-чат
Зарегистрируйтесь онлайн, чтобы пообщаться в чате с сотрудником нашей команды поддержки.
Управление запросами
Сотрудники нашей службы поддержки клиентов рассмотрят ваше обращение в кратчайшие сроки.
Часто задаваемые вопросы и ответы
What is the maximum value I can claim? Я гарантированно получу полное возмещение стоимости от Maersk? Как быстро будет рассмотрена моя претензия? Что мне нужно делать, если мой груз прибыл, и он поврежден (или потерян)? Когда мне нужно отправить претензию и сопроводительную документацию? Что представляет собой заявление о претензии? Как подать претензию?Впервые на сайте Maersk.com?
Пошаговые инструкции для начала работы с нашими электронными услугами.
Reach out to us
Онлайн-чат
Зарегистрируйтесь онлайн, чтобы общаться в чате с сотрудниками службы поддержки и моментально получать ответы в пределах нашего официального рабочего времени.
Вопросы о продажах
Обратитесь к нам, и мы ответим в течение двух рабочих дней.