異議を申し立てる方法
請求書の内容に関するお問い合わせは、MyFinance からすばやく行うことができます。お客様のお問い合わせは速やかに記録され、弊社の担当部署が迅速に対応いたします。
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から、[ログイン] をクリックします。 - トップ メニューから [管理] をクリックし、ドロップダウンで [MyFinance] をクリックします。
- MyFinance で、[開く] をクリックして、[遅延]、[支払い済み]、[クレジット] タブを選択します。
- 単一の請求書、または同じ異議申し立て理由を持つ複数の請求書を選択してください。
- 選択すると固定パネルが表示されます。アイコンをクリックして 異議申し立てを行います。
- 異議申し立ての理由を以下から 1 つ選択してください。
- 運賃に誤りがある
- 支払い済み
- 支払人に誤りがある
- 情報が不足している
[支払人に誤りがある] を選択した場合。船積みバインダの支払い詳細を編集する方法をご案内します。数時間以内に処理され、請求書は修正またはキャンセルされるか、新しい請求書が作成されます。
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関連するよくある質問
Where can I find a copy of my invoice? Need to access MyFinance? Where can I find the Rate of Exchange (ROE) for my shipment? How to email your invoice? 払い戻しを受ける方法 支払い証明の即時提出方法 エージェントとして請求書を表示およびダウンロードする方法 オンラインでの請求書の支払方法 領収書の表示とダウンロード方法 クレジットの表示とダウンロード方法 [請求書 / 支払領収書 / クレジットノート] の表示、ダウンロード、共有方法はじめてMaersk.comをご利用ですか？
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