ライブヘルプエージェントとのチャットを希望されない場合、カスタマーサービス事例を作成することで問題解決をご依頼いただくこともできます。カスタマーサービスが迅速に対応いたします。

  1. ホームページの右上隅にある [アカウント] App Store から、[ログイン] をクリックします。
  2. トップメニューで [管理] をクリックし、[ケースマネジメント] を選択します 。
  3. [事例の作成] タブをクリックするか、[マイケース] タブの [事例の新規作成] ボタンをクリックします。
  4. お問い合わせ内容に適したカテゴリを指定します。
  5. お問い合わせの詳細を追加し、必要に応じてファイルを添付します。
  6. [送信] をクリックします
  7. カスタマーサービス部スタッフが、速やかにお客様に連絡します。

事例の詳細にアクセス

トップメニューの [ヘルプ] をクリックして、[マイケース を選択すると、ケースの詳細にアクセスできます。

エラーが発生しました
この情報は役に立ちましたか?
フィードバックありがとうございます!
申し訳ございません。以下の関連するよくある質問をご覧ください。
申し訳ございません。お探しの商品が見つかりませんでした
以下のオプションのいずれかを使用して、当社の顧客体験チームにお問い合わせください
オンラインチャット

オンラインチャット

オンライン登録すると、弊社サポートチームのスタッフが、チャットでお客様のお問い合わせにお答えします。
ケースマネジメント

ケースマネジメント

カスタマーサービス部スタッフが、迅速に対応いたします。

関連するよくある質問

事例の管理方法

はじめてMaersk.comをご利用ですか?

デジタルサービスを使用するためのガイド

お問い合わせ

オンラインチャット

オンラインチャット

当社サポートチームとのオンラインチャットをご利用ください。営業時間内に迅速に対応します。
電子メールで問い合わせる

営業部へのお問い合わせ

2営業日以内に当社よりご連絡させていただきます。
Información local

事業所の検索