Per contestare una fattura, puoi farlo rapidamente tramite MyFinance. La tua Contestazione verrà registrata immediatamente e il team dedicato alle contestazioni ti aiuterà a risolvere il caso rapidamente

  1. Fai clic su Account App Store nell'angolo in alto a destra della home page, quindi su Accedi.
  2. Fai clic su Gestisci nel menu in alto, quindi su MyFinance nel menu a discesa.
  3. In MyFinance, fai clic sulla scheda Crediti aperti, scaduti, pagati.
  4. Seleziona una o più fatture con lo stesso motivo di contestazione.
  5. A selezione effettuata, fai clic sull'icona per sollevare la contestazione.
  6. Seleziona uno dei seguenti motivi per la contestazione:
    • Tariffa errata
    • Già pagato
    • Pagatore non valido
    • Informazioni mancanti
  7. Assicurati di fornire evidenze a supporto della contestazione. Allegare evidenze a supporto.

Se scegli Pagatore non valido. Ti guideremo nella modifica dei dettagli di pagamento dalla Cartella spedizioni. L'elaborazione avverrà entro poche ore e le fatture saranno modificate, annullate o verrà generata una nuova fattura.

Si è verificato un errore
Queste informazioni sono state utili?
Grazie per il feedback fornito
Spiacenti di non poterti aiutare di più, ti consigliamo di leggere le FAQ qui di seguito.
Siamo spiacenti che non tu non abbia potuto trovare ciò che volevi in questo momento.
Usa una delle seguenti opzioni per contattare i nostri team Customer Experience
Assistenza online

Assistenza online

Registrati per chattare con un operatore e ricevere un'assistenza immediata.
Gestione casi

Gestione casi

I nostri agenti si occuperanno del tuo caso il prima possibile.

Sei nuovo su Maersk.com?

Guide dettagliate per iniziare a utilizzare i nostri servizi digitali.

Contattaci

Assistenza via chat

Assistenza via chat

Registrati per chattare con un operatore e ricevere un'assistenza immediata durante gli orari di apertura.
INVIACI un'e-mail

Richieste commerciali

Non esitare a contattarci. Saremo lieti di risponderti entro due giorni lavorativi.
Información local

Trova il tuo ufficio locale