Come sollevare una contestazione

Per contestare una fattura, puoi farlo rapidamente tramite MyFinance. La tua Contestazione verrà registrata immediatamente e il team dedicato alle contestazioni ti aiuterà a risolvere il caso rapidamente

Fai clic su Account nell'angolo in alto a destra della home page, quindi su Accedi.
Fai clic su Gestisci nel menu in alto, quindi su MyFinance nel menu a discesa.
In MyFinance, fai clic sulla scheda Crediti aperti, scaduti, pagati.
Seleziona una o più fatture con lo stesso motivo di contestazione.
A selezione effettuata, fai clic sull'icona per sollevare la contestazione.
Seleziona uno dei seguenti motivi per la contestazione:
- Tariffa errata
- Già pagato
- Pagatore non valido
- Informazioni mancanti
Assicurati di fornire evidenze a supporto della contestazione. Allegare evidenze a supporto.

Se scegli Pagatore non valido. Ti guideremo nella modifica dei dettagli di pagamento dalla Cartella spedizioni. L'elaborazione avverrà entro poche ore e le fatture saranno modificate, annullate o verrà generata una nuova fattura.

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