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La notificación de la reclamación debe realizarse por escrito al equipo de servicio al cliente del país correspondiente, quien te compartirá la Guía de reclamaciones. Esta incluye los pasos que se deben seguir y una lista de documentos que hay que presentar para realizar una reclamación.
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Preguntas frecuentes relacionadas
What is the maximum value I can claim? ¿Adónde debo enviar la reclamación y los documentos de apoyo? ¿Cuándo se resolverá mi reclamación? ¿Maersk me asegura la recuperación del valor total? ¿Qué debo hacer si mi carga llega dañada (o se pierde)? ¿Qué es una declaración de reclamación? ¿Tengo que presentar una reclamación dentro de un período de tiempo determinado a partir de la entrega de mi carga?¿Nuevo en Maersk.com?
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