Какие документы необходимы для предъявления претензий?
Клиенты, приобретающие любой из пакетов Value Protect, должны предоставить только следующие документы для подачи претензии:
коммерческий счет-фактуру, письмо-протест и цветные фотографии. В некоторых случаях для подтверждения степени ущерба может потребоваться отчет независимого сюрвейера.
К сожалению, произошла ошибка
Была ли данная информация полезной?
Благодарим за ваш отзыв!
К сожалению, мы больше не можем помочь, просим ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы ниже.
К сожалению, вам не удалось найти то, что вы искали сегодня
Воспользуйтесь одним из приведенных ниже вариантов, чтобы связаться с нашей командой по работе с клиентами
Онлайн-чат
Зарегистрируйтесь онлайн, чтобы пообщаться в чате с сотрудником нашей команды поддержки.
Управление запросами
Сотрудники нашей службы поддержки клиентов рассмотрят ваше обращение в кратчайшие сроки.
Часто задаваемые вопросы и ответы
What happens if the repair costs exceed the protected limit? Зачем мне беспокоиться о безопасности груза, если его перевозкой занимается компания Maersk? Могу ли я защитить свой груз от случайного повреждения во время перевозки в холодном состоянии с помощью Maersk? Зачем мне предоставлять аварийное обязательство, если Maersk будет предоставлять гарантию от моего имени? Можно ли применить услугу Value Protect ко всем товарам? Является ли услуга Value Protect страховкой? Когда можно добавить услугу Value Protect к бронированию? Если у меня уже есть страховка, зачем мне приобретать Value Protect? Как я получу счет за услугу Value Protect? Могу ли я приобрести услугу Value Protect для навалочных и насыпных грузов? Что происходит в случае общей аварии? Будет ли мне необходимо предоставить банковскую гарантию или другие документы?Впервые на сайте Maersk.com?
Пошаговые инструкции для начала работы с нашими электронными услугами.
Reach out to us
Онлайн-чат
Зарегистрируйтесь онлайн, чтобы общаться в чате с сотрудниками службы поддержки и моментально получать ответы в пределах нашего официального рабочего времени.
Вопросы о продажах
Обратитесь к нам, и мы ответим в течение двух рабочих дней.