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Estamos aqui para garantir que seu processo de pagamento ocorra da forma mais simples e eficiente possível. Para nos ajudar a alocar seu pagamento corretamente e manter o bom funcionamento de sua conta, solicitamos que siga as orientações abaixo após a realização do pagamento:
1. Envie o comprovante de pagamento imediatamente após a realização do pagamento
Certifique-se de incluir as seguintes informações obrigatórias:
- Número(s) da(s) fatura(s)
- Valor
- Moeda
2. Envie os detalhes do pagamento exclusivamente para o representante de Contas a Receber (AR) designado para sua conta
- Você pode encontrar o contato correto aqui
| Region | Sub-region/country | Email ID to be used for sending and receiving the remittances | Email language | Collections Business Address |
|---|---|---|---|---|
| LAM | Argentina | LAMCashApps@maersk.com | Spanish | ar.collections@maersk.com |
| LAM | Bolivia | LAMCashApps@maersk.com | Spanish | bo.collections@maersk.com |
| LAM | Brazil | LAMCashApps@maersk.com | Portuguese | br.collections@maersk.com |
| LAM | Chile | LAMCashApps@maersk.com | Spanish | cl.collections@maersk.com |
| LAM | Colombia | LAMCashApps@maersk.com | Spanish | co.collections@maersk.com |
| LAM | Costa Rica | LAMCashApps@maersk.com | Spanish | cr.collections@maersk.com |
| LAM | Dominican Republic | LAMCashApps@maersk.com | Spanish | do.collections@maersk.com |
| LAM | Ecuador | LAMCashApps@maersk.com | Spanish | ec.collections@maersk.com |
| LAM | El Salvador | LAMCashApps@maersk.com | Spanish | sv.collections@maersk.com |
| LAM | Guatemala | LAMCashApps@maersk.com | Spanish | gt.collections@maersk.com |
| LAM | Honduras | LAMCashApps@maersk.com | Spanish | hn.collections@maersk.com |
| LAM | Nicaragua | LAMCashApps@maersk.com | Spanish | ni.collections@maersk.com |
| LAM | Panama | LAMCashApps@maersk.com | Spanish | pa.collections@maersk.com |
| LAM | Paraguay | LAMCashApps@maersk.com | Spanish | py.collections@maersk.com |
| LAM | Peru | LAMCashApps@maersk.com | Spanish | pe.collections@maersk.com |
| LAM | Trinidad and Tobago | LAMCashApps@maersk.com | English | tt.collections@maersk.com |
| LAM | Uruguay | LAMCashApps@maersk.com | Spanish | uy.collections@maersk.com |
| LAM | Venezuela | LAMCashApps@maersk.com | Spanish | ve.collections@maersk.com |
- Importante: comprovantes enviados para qualquer outro endereço poderão causar atrasos no processamento e fazer com que sua fatura permaneça com o status de "Não Paga".
3. Envie o comprovante de pagamento em até 10 dias após a realização do pagamento
- Caso o comprovante não seja recebido dentro desse prazo, os valores pagos serão automaticamente alocados às faturas em aberto em sua conta.
Se você não souber quem é o seu contato de Contas a Receber (AR) ou precisar de qualquer assistência, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudá-lo e garantir todo o suporte necessário.