バリュープロテクト
ロジスティクス関連のリスクからお客様の貨物を守るソリューションです。
補償請求の処理が簡単になりました
予期せぬ輸送関連の事故に直面した場合、最も避けたいのは、終わりのない事務処理、電話のやり取り、長引く請求プロセスへの対処です。お客様の荷物をマースクにブッキングしてあれば、必要な情報のほとんどをすでに把握できているため、スムーズに問題を解決できます。
シンプルな4ステップの請求プロセスにより、煩わしい部分はマースクに任せて、お客様はより重要なビジネスに集中することができます。現地のカスタマーサービス担当者に書面で連絡し、請求時のカバーレター、損傷の通知、および必要なすべての補足書類を提出してください。チェックリストとレターテンプレートは、請求ガイドでダウンロードできます。
補償の請求方法
- 必要書類の準備。
請求チームに請求を行う前に、必要な書類を集めておくことをお勧めします。書類がないと請求は受け付けられません。チェックリストを使用すれば、必要なすべての書類があるか確認できます。 - 請求時のカバーレターの作成。
マースクが提供するテンプレートを使用すれば、必要なすべての情報と請求の内訳を記載できます。提出前に、会社のレターヘッドを追加するだけです。 - 請求の提出。
請求書、写真、補足書類を担当のマースクのEメールアドレスにEメールにてお送りください。 - 回答を得る。
書類の提出が完了すると、チームは14日以内に評価し、解決策をご案内します。
よくある質問
より詳しい情報をご希望ですか？バリュープロテクト製品に関するよくある質問の一部をご紹介します。ロジスティクスに関連するリスクから貨物を保護するため、よりよい決定を行えるようお役立てください。
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サプライチェーンをエンド・ツー・エンドでお任せいただくことで、改善効果の最大化が見込めます。
今後の船積みへのバリュープロテクト適用につきましては、マースクの営業担当者にご相談ください。
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